يتم سؤالنا الكثير من الأسئلة

صورك ستبقى ملكية حصرية لك. السبب وراء أننا نحفظ الملفات في سيرفراتنا لبعض الوقت هو لتستطيع تحميل الصور بعد تعديلها. بعد ذلك سيتم مسح الملفات تماماً من نظامنا. بالتأكيد كل ذلك بدون أن يتم فتح الملفات أو نسخها أو مشاهدتها مهما كان.

بالتأكيد. جميع الملفات التي يتم رفعها يتم تشفيرها باستخدام بروتوكول https/SSL لحماية خصوصيتك. هذه الاحتياطات الإضافية ستضمن أقصى حد من الخصوصية والأمان وفقاً لمعظم السياسات الخاصة بحماية البيانات. ببساطة، نتعامل مع بياناتك بأعلى المعايير الممكنة.

متطلبات النظام بسيطة جداً. لتشغيل الأدوات بأقصى إمكانية، ننصح باستخدام أي من المتصفحات التالية: كروم أو فايرفوكس أو إكسبلورر 10+ أو سفاري. لو واجهتك أي مشكلة، أرسل لنا بريد إلكتروني وسنحاول الرد عليك في خلال يومين عمل.

في العادة سيصلك بريد إلكتروني بعد التسجيل مباشرة لتأكيد الحساب. في حالة عدم وصول البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من البريد المزعج أو سلة المهملات للتأكد من عدم وصول الرسالة هناك. بالتأكيد يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنا وسيسعدنا تأكيد حسابك بأنفسنا.

هناك العديد من الوسائل التي يمكنك رفع الصور بسهولة من خلالها. يمكنك سحب الملفات من سطح المكتب ووضعها مباشرة على الموقع. أو يمكنك تحديد الصور عن طريق الضغط عليها بالماوس. لتحديد مجموعة من الصور فيمكنك الضغط على أول صورة وآخر صورة والضغط على مفتاح "Shift" في نفس الوقت.

لا. تم تصميم أداة ضغط الصور لتقديم أعلى درجة من الضغط بدون التقليل من جودة الصور، لذلك لن تستطيع تغيير مستوى الضغط. لكنك سترى نسبة الضغط بمجرد أن تبدأ عملية الضغط. بالنسبة للصور المضغوطة، لا يمكننا ضغطها أكثر من ذلك.

كما تعلم لا نستطيع القيام بكل شيء. بالرغم من سيرفراتنا سريعة، فإن وقت تحويل الصورة يعتمد على سرعة الإنترنت لديك وحجم الصورة التي تختارها. نعتذر عن ذلك.

هذا يعني أنك لن تحتاج إلى أن تكون الصور التي تريد تعديلها في نفس الجهاز الذي تريد التعديل منه. فإذا كان لديك حساب جوجل درايف أو دروبوكس، فيمكنك تحميل الملفات مباشرة من صفحتنا وبعد الانتهاء من التعديل يمكنك حفظ الصور مرة أخرى في أي من حسابات السحابة.

لا يمكنك تخطي الحدود المسموحة لك. إذا قمت برفع ملفات كبيرة أو كثيرة زيادة عن حدود باقة المستخدم، ستظهر لك رسالة تمنعك من الاستمرار. إذا كنت ترى هذه الرسالة كثيراً، فربما من الأفضل أن تقوم بتحديث باقة حسابك.

سواء لم تستطيع رفع الملفات أو كانت بعض وظائف الموقع لا تعمل بشكل صحيح، حاول إيقاف بعض امتدادات المتصفح مثل مانع الإعلانات. في بعض الأحيان تسبب هذه الامتدادات في منع الأدوات من تقديم كامل الوظائف. نعدك بأن إعلاناتنا لن تسبب أي إزعاج كبير لك. إذا استمرت المشكلة، يرجى محاولة التصفح الخفي.

في بعض الحالات النادرة جداً قد يحدث بعض التغيير في تنسيق المستند بعد التحويل. بالرغم من أن ذلك من الصعب حدوثه، فإنه لو حدث معك هذا الموقف، فإننا سنبذل ما في وسعنا لمساعدتك على حل هذه المشكلة.

بالرغم من أننا صممنا iLoveIMG ليكون بسيط جداً، إلّا أننا جميعاً نحتاج إلى المساعدة في بعض الأحيان، كما أننا لا نستطيع توقع كل المشاكل الفنية. لذلك إذا كان لديك أي سؤال أو اقتراح أو مشكلة، فإن خدمة العملاء هنا لمساعدتك. تواصل معنا بالبريد الإلكتروني وسنحاول الرد عليك في خلال 24-48 ساعة بحد أقصى.