Μας κάνατε πολλές ερωτήσεις

Οι φωτογραφίες σας ανήκουν μόνο σε εσάς. Διατηρούμε μόνο τα αρχεία στους διακομιστές μας για να σας επιτρέψουμε να κάνετε λήψη των επεξεργασμένων εικόνων σας. Στη συνέχεια, τα αρχεία σας διαγράφονται πλήρως από το σύστημά μας. Είναι αυτονόητο πως δεν θα δούμε, δεν θα αντιγράψουμε και δεν θα έχουμε πρόσβαση στα αρχεία σας σε καμία περίπτωση.

Αναμφίβολα. Όλες οι μεταφορτώσεις είναι κρυπτογραφημένες με πρωτόκολλο https/SSL για την προστασία του απορρήτου σας. Αυτά τα συμπληρωματικά μέτρα εγγυώνται τη μέγιστη προστασία της ιδιωτικότητάς και συμμορφώνονται με τις περισσότερες εταιρικές πολιτικές προστασίας δεδομένων. Με απλά λόγια, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα.

Οι απαιτήσεις του συστήματος είναι αρκετά στοιχειώδεις. Για την πλήρη λειτουργικότητα των εργαλείων μας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης: Chrome, Firefox, Explorer +10 και Safari. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Θα πρέπει να λάβετε το email επιβεβαίωσης λίγο μετά την εγγραφή σας. Σε αντίθετη περίπτωση, ελέγξτε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα για να βεβαιωθείτε ότι δεν κατέληξε εκεί. Αν δε το βρείτε εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να επιβεβαιώσετε το λογαριασμό σας.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ανεβάσετε γρήγορα τις φωτογραφίες σας. Μπορείτε να σύρετε τις εικόνες σας από την επιφάνεια εργασίας σας κατευθείαν στη σελίδα μας ή μπορείτε να επιλέξετε τις εικόνες κάνοντας κλικ σε αυτές μεμονωμένα. Για να επιλέξετε πολλές, όταν τα αρχεία που απαιτούν επεξεργασία είναι διαδοχικά, κάντε κλικ στη πρώτη και στη τελευταία που θέλετε να επιλέξετε ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο "Shift".

Όχι. Ο συμπιεστής μας έχει σχεδιαστεί για να παρέχει το μέγιστο επίπεδο συμπίεσης χωρίς να μειώνει την ποιότητα των εικόνων σας, γι' αυτό δεν μπορείτε να τροποποιήσετε το επίπεδο συμπίεσης. Μόλις υποβληθούν σε επεξεργασία οι φωτογραφίες σας, θα δείτε το ποσοστό συμπίεσης. Όταν πρόκειται για συμπιεσμένες εικόνες, δεν μπορούμε να τις συμπιέσουμε περαιτέρω.

Λοιπόν, ξέρετε, δεν εξαρτώνται όλα από εμάς. Παρά τους διακομιστές που λειτουργούν γρήγορα, ο χρόνος που χρειάζονται οι εικόνες σας για να μετατραπούν θα καθορίζεται από τη δική σας σύνδεση στο internet και το μέγεθος των επιλεγμένων εικόνων. Συγνώμη γι' αυτό.

Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να έχετε τις εικόνες που θέλετε να επεξεργαστείτε στην ίδια συσκευή από την οποία εργάζεστε. Αν είστε εγγεγραμμένοι στο Google Drive ή το Dropbox, μπορείτε να κατεβάσετε τα αρχεία σας απευθείας στη σελίδα μας. Μετά την επεξεργασία, μπορείτε να αποθηκεύσετε ξανά στους cloud-based λογαριασμούς σας.

Λοιπόν, τεχνικά δεν μπορείτε να υπερβείτε τα όριά σας. Αν προσπαθήσετε να ανεβάσετε πάρα πολλά ή υπερβολικά μεγάλα αρχεία για το πρόγραμμα χρήστη σας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας εμποδίζει να προχωρήσετε. Εάν βλέπετε αυτά τα μηνύματα αρκετά συχνά, ίσως πρέπει να σκεφτείτε για την αναβάθμιση του λογαριασμού σας.

Αν δεν μπορείτε να ανεβάσετε τα αρχεία σας ή ορισμένες λειτουργίες σελίδας δεν λειτουργούν σωστά, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις ιστού, όπως το AdBlock. Μερικές φορές αυτές οι επεκτάσεις ενδέχεται να εμποδίζουν τα εργαλεία μας να προσφέρουν πλήρη λειτουργικότητα. Υποσχόμαστε ότι οι διαφημίσεις μας δεν θα σας ενοχλήσουν πολύ! Αν το πρόβλημα εξακολουθήσει να υπάρχει, δοκιμάστε την ανώνυμη περιήγηση (Incognito).

Μόνο πολύ σπάνια, μετά την μετατροπή, το έγγραφό σας μπορεί να έχει κάποιες αλλαγές μορφής. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω σφαλμάτων επεξεργασίας. Αν και αυτό δεν συμβαίνει ποτέ, αν παρουσιαστεί αυτή η κατάσταση, στείλτε μας μία αναφορά. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθησουμε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Παρόλο που σχεδιάσαμε το iLoveIMG ώστε να είναι πολύ απλό, μερικές φορές χρειαζόμαστε όλοι βοήθεια. Φυσικά. εννοείται πως δεν μπορούμε να προβλέψουμε κάθε τεχνικό ζήτημα. Έτσι, για κάθε ερώτηση, πρόταση ή απαίτηση, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για εσάς. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email και θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε μια απάντηση εντός 24-48 ωρών.