हमसे बहुत सारे सवाल पूछे जाते हैं

आपकी तस्वीरें केवल आपकी हैं। हम केवल फाइलों को हमारे सर्वर में रखते हैं ताकि आप अपने संपादित चित्र डाउनलोड कर सकें। उसके बाद, आपकी फ़ाइलें पूरी तरह से हमारे सिस्टम से हटा दी जाती हैं। यह कहने की ज़रुरत नहीं, कि हम किसी भी परिस्थिति में आपकी फ़ाइलों तक पहुंचने, देखने या कॉपी करने की कोशिश नहीं करेंगे।

निश्चित रूप से। आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए सभी अपलोड https/SSL प्रोटोकॉल के साथ एन्क्रिप्ट किए गए हैं। ये अनुपूरक उपाय अधिकतम गोपनीयता की गारंटी देते हैं और अधिकांश डेटा संरक्षण कॉर्पोरेट नीतियों का अनुपालन करते हैं। सरल शब्दों में, हम आपके डेटा को संतोषजनक उच्च मानकों के साथ संसाधित करते हैं।

हमारे सिस्टम की आवश्यकताएँ बहुत बुनियादी हैं। अपने टूल को पूरी तरह से चलाने के लिए, हम आपको निम्न ब्राउज़रों के साथ काम करने का सुझाव देते हैं: Chrome, Firefox, Explorer +10 और Safari। यदि आप किसी भी समस्या का अनुभव करते हैं, तो हमें एक ईमेल ड्रॉप करें। हम 2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे।

साइन अप करने के तुरंत बाद आपके खाते की पुष्टि करने के लिए आपको ईमेल प्राप्त होगी। यदि ऐसा नहीं हुआ है, तो कृपया अपने स्पैम/ट्रैश फ़ोल्डर जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके वो वहां तो नहीं। इसके अलावा, आप हमेशा हमें एक ईमेल भेज सकते हैं। हम खुशी से आपके खाते की पुष्टि करने में मदद करेंगे।

अपने चित्रों को तेज़ी से अपलोड करने के दो तरीके हैं। आप अपने चित्रों को सीधे अपने पेज पर खींच कर ड्रॉप कर सकते हैं। या आप व्यक्तिगत रूप से उन पर क्लिक करके अपने चित्रों का चयन कर सकते हैं। एकाधिक चयन के लिए, जब फ़ाइलों को क्रमशः आदेशित किया जाता है, तो "शिफ्ट" कुंजी पर पकड़े हुए पहले एक और आखिरी एक पर क्लिक करें।

नहीं। हमारे कंप्रेसर को आपकी छवियों की गुणवत्ता को कम किए बिना उच्चतम कंप्रेशन स्तर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए आप कंप्रेशन स्तर को संशोधित नहीं कर सकते हैं। एक बार जब आपकी छवियां संसाधित हो जाएं, तब आपको कंप्रेशन का स्तर प्रतिशत में दिखेगा। जब कंप्रेस की गई छवियों की बात आती है, तो हम उन्हें और कंप्रेस नहीं कर सकते हैं।

ठीक है, आप जानते हैं, की दुर्भाग्य से, सब कुछ हमारे पर निर्भर नहीं होता। हमारे तेज़ काम करने वाले सर्वरों के बावजूद, आपकी छवियों को परिवर्तित करने के लिए लिया जाने वाला समय आपके इंटरनेट कनेक्शन और चयनित छवियों का आकार पर निर्धारित करता है। उसके लिए माफ़ी दें।

इसका मतलब यह है कि जिन छवियों पर आप काम करना चाहते हैं, उन्हें उसी डिवाइस पर होना ज़रूरी नहीं है जिसमें से आप काम कर रहे हैं। यदि आप Google Drive या Dropbox पर पंजीकृत हैं, तो आप हमारे पेज पर सीधे अपनी फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं। काम करने के बाद, आप उन्हें अपने क्लाउड-आधारित खातों पर वापस सेव कर सकते हैं।

ठीक है, आप तकनीकी रूप से अपनी सीमाओं को पार नहीं कर सकते। यदि आप अपने उपयोगकर्ता प्लान से बहुत अधिक या बहुत बड़ी फ़ाइलों को अपलोड करने का प्रयास करते हैं, तो एक संदेश पॉप अप होगा जो आपको आगे बढ़ने से रोकेगा।

चाहे आप अपनी फ़ाइलें अपलोड नहीं कर पा रहे, या कुछ पृष्ठ फ़ंक्शंस ठीक से काम नहीं कर रहे, वेब एक्सटेंशन जैसे एड ब्लॉक को बंद करने का प्रयास करें। कभी-कभी ये एक्सटेंशन हमारे उपकरण को अपनी पूर्ण कार्यक्षमता देने से रोक सकते हैं। हम वादा करते हैं कि हमारे विज्ञापनों में न्यूनतम परेशानी होगी! यदि समस्या अभी भी नहीं सुलझी है, तो गुप्त ब्राउज़िंग का प्रयास करें।

केवल बहुत कम, रूपांतरण के बाद, आपके दस्तावेज़ में कुछ प्रारूप परिवर्तन हो सकते हैं। यह संसाधन त्रुटियों के कारण हो सकता है । हालांकि यह शायद ही कभी होता है, यदि यह स्थिति उत्पन्न होती है, कृपया हमें एक रिपोर्ट भेजें । हम समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।

हालांकि हमने iLoveIMG को बहुत आसान बनाया है, फिर भी हम सभी को कभी-कभी मदद की आवश्यकता हो सकती है। और बिलकुल, हम हर तकनीकी समस्या का पूर्वानुमान नहीं कर सकते। इसलिए, हमारी सहायता टीम आपके प्रत्येक प्रश्न, सुझाव या दावे के लिए यहां मौजूद है। ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें और हम 24-48 घंटों के भीतर आपको उत्तर देने का प्रयास करेंगे।