Kita ditanya pelbagai soalan
Berikut adalah jawapan kami kepada isu-isu biasa
Gambar anda adalah milik anda sahaja. Kami hanya menyimpan fail-fail di pelayan kami untuk membolehkan anda memuat turun imej anda yang telah diedit. Selepas itu, fail anda dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami. Kami tidak akan mengakses, melihat atau menyalin fail anda di bawah sebarang keadaan.
Sudah tentu. Semua muat naik disulitkan dengan protokol https/SSL untuk melindungi privasi anda. Langkah tambahan ini menjamin privasi maksimum dan mematuhi kebanyakan dasar korporat perlindungan data. Secara ringkas, kami memproses data anda dengan standard yang memuaskan.
Keperluan sistem kami adalah cukup asas. Untuk menjalankan alatan kami sepenuhnya, kami cadangkan anda menggunakan penyemak imbas berikut: Chrome, Firefox, Explorer +10 dan Safari. Jika anda mengalami sebarang masalah, sila hantarkan e-mel. Kami akan cuba membalasnya dalam tempoh 2 hari bekerja.
Anda akan menerima e-mel untuk mengesahkan akaun anda selepas mendaftar. Sekiranya ini tidak berlaku, sila semak Folder Spam/Sampah anda untuk memastikan ia tidak tiba di sana. Selain itu, anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami. Kami sangat senang hati membantu anda mengesahkan akaun anda.
Terdapat dua cara untuk memuat naik gambar anda dengan pantas. Anda boleh seret dan lepas gambar anda dari desktop anda terus ke halaman kami. Atau anda boleh memilih gambar anda dengan mengklik padanya secara individu. Untuk pemilihan yang berbilang, apabila fail disusun secara berturut-turut, klik yang pertama dan yang terakhir yang anda mahu pilih sambil menekan butang "Shift".
Tidak. Pemampat kami direka untuk memberikan tahap pemampatan tertinggi tanpa menurunkan kualiti imej anda, itu sebabnya anda tidak boleh mengubah tahap mampatan. Setelah gambar anda diproses, anda akan melihat peratusan mampatan. Apabila anda memberikan imej yang telah dimampatkan, kami tidak dapat memampatkannya lagi.
Adakah anda tahu, tidak semua perkara bergantung kepada kami. Walaupun pelayan kami bekerja pantas, masa yang diambil untuk gambar ditukar akan ditentukan oleh sambungan Internet anda sendiri dan saiz imej yang dipilih. Kami minta maaf atas kesulitan ini.
Ini bermaksud bahawa anda tidak perlu mempunyai imej-imej yang anda ingin proses dalam peranti sama yang anda gunakan. Jika anda berdaftar di Google Drive atau Dropbox, anda boleh memuat turun fail terus ke laman kami. Selepas pemprosesan, anda boleh menyimpannya kembali ke akaun berasaskan awan anda.
Secara teknikal, anda tidak boleh melebihi had anda. Jika anda cuba memuat naik terlalu banyak fail atau fail terlalu besar untuk pelan pengguna anda, mesej akan muncul menghalang anda untuk meneruskan. Sekiranya anda melihat mesej ini dengan kerap, mungkin anda perlu fikir untuk meningkatkan akaun anda.
Sama ada anda tidak boleh memuat naik fail anda, atau beberapa fungsi halaman tidak berfungsi dengan betul, cuba nyahaktifkan pelanjutan web seperti Sekat Iklan. Kadangkala sambungan ini dapat menghalang alatan kami untuk menyampaikan fungsi penuhnya. Kami berjanji bahawa iklan kami hanya memebri gangguan minimum! Jika masalah masih belum diselesaikan, cuba menggunakan Incognito.
Jarang berlaku, selepas penukaran, dokumen anda mungkin berubah format. Ini boleh berlaku disebabkan oleh ralat pemprosesan. Walaupun hampir tidak pernah berlaku, jika keadaan ini berlaku, sila kemukakan laporan. Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah sebaik mungkin.
Walaupun kami mereka iLoveIMG untuk menjadi mudah, kami juga mungkin memerlukan bantuan. Dan, sudah tentu, kami tidak menjangkakan setiap isu teknikal. Jadi, untuk setiap soalan, cadangan atau tuntutan, pasukan sokongan kami sentiasa di sini untuk anda. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan cuba untuk memberi anda jawapan dalam masa 24-48j.