We krijgen een hoop vragen
Hier vind je onze antwoorden op een aantal van de meest gestelde
Je foto's zijn alleen van jou. We bewaren de bestanden alleen op onze servers zodat jij je bewerkte afbeeldingen kunt downloaden. Daarna worden je bestanden volledig van ons systeem verwijderd. Het spreekt voor zich dat we je bestanden onder geen enkele omstandigheid zullen openen, bekijken of kopiëren.
Zeker. Alle uploads zijn gecodeerd met https / SSL-protocol om je privacy te beschermen. Deze aanvullende maatregelen garanderen maximale privacy en voldoen aan de meeste beleidsregels voor gegevensbescherming. Eenvoudig gezegd verwerken wij jouw gegevens volgens hoge standaarden.
Onze systeemvereisten zijn vrij standaard. Om onze tools optimaal te draaien raden we je aan om te werken met de volgende browsers: Chrome, Firefox, Explorer +10 en Safari. Stuur ons een e-mail als je problemen hebt. We proberen binnen 2 werkdagen te reageren.
Je ontvangt de e-mail ter bevestiging van je account kort na het registreren. Mocht dit niet het geval zijn, controleer dan je Spam-map om ervoor te zorgen dat hij niet daar terecht gekomen is. Daarnaast kun je ons altijd e-mailen. Wij helpen je graag bij het bevestigen van je account.
Er zijn twee manieren om snel foto's te uploaden. Je kunt je afbeeldingen slepen vanaf je bureaublad rechtstreeks naar onze pagina. Of je kunt je foto's selecteren door er afzonderlijk op te klikken. Voor meervoudige selectie van opeenvolgende bestanden klik je op de eerste en de laatste die je wilt selecteren terwijl je de "Shift"-toets ingedrukt houdt.
Nee. Onze compressor is ontworpen om het hoogste compressieniveau te bieden zonder de kwaliteit van je afbeeldingen te verminderen, daarom kun je het compressieniveau niet wijzigen. Zodra je foto's zijn verwerkt zie je het compressiepercentage. Als het om gecomprimeerde afbeeldingen gaat, kunnen we ze niet verder comprimeren.
Nou, weet je, helaas niet alles hangt van ons af. Ondanks onze snelle servers is de tijd die het kost om je afbeeldingen om te zetten afhankelijk van je eigen internetverbinding en de grootte van de geselecteerde afbeeldingen. Sorry daarvoor.
Dat betekent dat je de afbeeldingen die je wilt verwerken niet nodig hebt op hetzelfde apparaat als waarvan werkt. Als je bent geregistreerd op Google Drive of Dropbox, kun je je bestanden rechtstreeks downloaden naar onze pagina. Na verwerking kun je ze weer opslaan op je cloud-gebaseerde accounts.
Nou, technisch gezien kan je je limieten niet overschrijden. Als je te veel of te grote bestanden probeert te uploaden voor je gebruiksplan verschijnt er een bericht om te voorkomen dat je doorgaat. Als je deze berichten vaak ziet, moet je misschien gaan nadenken over het upgraden van je account.
Of je je bestanden nu niet kunt uploaden of sommige paginafuncties werken niet goed, probeer web extensions zoals AdBlock uit te schakelen. Soms kunnen deze extensies voorkomen dat onze tools de volledige functionaliteit leveren. We beloven dat onze advertenties zullen leiden tot minimale overlast! Als het probleem nog steeds niet is opgelost, probeer dan te browsen in Incognito modus.
Heel af en toe zijn er na omzetting enkele wijzigingen in de opmaak van je document. Dit kan gebeuren als gevolg van verwerking van fouten. Hoewel dit zelden gebeurt kun je als deze situatie zich voordoet ons het beste een rapport sturen. Wij zullen ons best doen om je te helpen het probleem op te lossen.
Hoewel we iLoveIMG heel eenvoudig hebben ontworpen, hebben we allemaal wel eens hulp nodig. En natuurlijk kunnen we niet alle technische problemen voorzien. Dus, voor elke vraag, suggestie of claim is ons supportteam er voor je. Neem per e-mail contact met ons op en we proberen je binnen 24-48 uur een antwoord te geven.