เราได้รับคำถามมากมาย

รูปภาพของคุณเป็นของคุณเท่านั้น เราเพียงเก็บไฟล์ไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดรูปภาพที่แก้ไขแล้วได้เท่านั้น หลังจากนั้นไฟล์ของคุณจะถูกลบออกจากระบบของเราจนหมด เราจะไม่เข้าถึง, เปิดดู หรือคัดลอกไฟล์ของคุณไม่ว่ากรณีใดๆ

แน่นอน การอัปโหลดทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสลับด้วยโปรโตคอล https/SSL เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ มาตรการเสริมเหล่านี้รับประกันความเป็นส่วนตัวสูงสุดและเป็นไปตามนโยบายการปกป้องข้อมูล เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสูงสุด

ความต้องการของระบบของเรานั้นค่อนข้างพื้นฐาน เพื่อให้การใช้งานเครื่องมือของเราเกิดประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Chrome, Firefox, Explorer +10 และ Safari หากคุณประสบปัญหาใดๆ กรุณาส่งอีเมลถึงเรา เราจะพยายามตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

คุณควรจะได้รับอีเมลยืนยันบัญชีของคุณหลังจากการลงทะเบียนไม่นาน หากไม่เป็นเช่นนั้นกรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือถังขยะ หากไม่พบ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ เรายินดีช่วยเหลือคุณในการยืนยันบัญชีของคุณ

มีสองวิธีในการอัปโหลดรูปภาพของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถลากรูปภาพจากเดสก์ท็อปมาปล่อยในหน้าเว็บของเราได้โดยตรงหรือจะเลือกรูปภาพโดยการคลิกทีละภาพก็ได้ สำหรับการเลือกหลายๆภาพ เมื่อไฟล์เรียงลำดับต่อกันให้คลิกที่ภาพแรกและภาพสุดท้ายพร้อมกับกด ปุ่ม "Shift" ค้างไว้

ไม่ได้ เครื่องมือบีบอัดของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้ได้ระดับการบีบอัดสูงสุดโดยไม่ทำให้คุณภาพของรูปภาพลดลงซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขระดับการบีบอัดได้ ทันทีที่ภาพของคุณถูกประมวลผลคุณจะเห็นเปอร์เซนต์ของการบีบอัด เมื่อรูปภาพถูกบีบอัดแล้วเราไม่สามารถบีบอัดได้อีก

น่าเสียดายที่ทุกอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับเรา แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของเราจะทำงานได้รวดเร็ว แต่เวลาที่ใช้ในการแปลงรูปภาพนั้นขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและขนาดรูปภาพของคุณด้วย เราจึงขออภัยในเรื่องดังกล่าว

หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีรูปภาพที่ต้องการประมวลผลอยู่ในเครื่องเดียวกันกับที่คุณใช้งานอยู่ก็ได้ ถ้าคุณลงทะเบียนบน Google Drive หรือ Dropbox อยู่แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เข้าสู่หน้าเว็บของเราได้โดยตรง หลังจากประมวลผลเสร็จแล้วคุณสามารถบันทึกกลับเข้าไปยังบัญชีบนระบบคลาวด์ของคุณได้

ในทางเทคนิคแล้วคุณจะไม่สามารถใช้งานเกินจากที่กำหนดได้ หากคุณพยายามอัปโหลดไฟล์จำนวนมากเกินไปหรือขนาดใหญ่เกินไปสำหรับแผนของคุณ จะมีข้อความป๊อปอัพแจ้งเตือนเพื่อป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการต่อได้ หากคุณเห็นข้อความเหล่านี้บ่อยครั้ง คุณอาจจะต้องเริ่มพิจารณาถึงการอัพเกรดบัญชีของคุณ

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ของคุณได้ หรือบางหน้ามีการทำงานที่ผิดปกติ ลองปิดส่วนขยายของเว็บ เช่น ตัวปิดกั้นโฆษณา บางครั้งส่วนขยายเหล่านี้อาจขัดขวางไม่ให้เครื่องมือของเราทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ เราสัญญาว่าโฆษณาของเราจะรบกวนคุณน้อยที่สุด! หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ลองท่องเว็บแบบไม่เปิดเผยตัวตน

หลังจากแปลงไฟล์เสร็จแล้ว รูปแบบเอกสารของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปบ้างซึ่งพบได้ไม่บ่อยนัก กรณีนี้อาจเกิดจากการประมวลผลผิดพลาด ถึงแม้ว่ากรณีเช่นนี้จะเกิดขึ้นได้ยากมากก็ตาม แต่หากเกิดขึ้นแล้วกรุณาส่งรายงานถึงเรา เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาอย่างเต็มความสามารถ

แม้ว่าเราจะออกแบบให้ iLoveIMG ใช้งานง่ายมากเพียงใดก็ตาม เราทุกคนก็ยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่บ้างเป็นบางครั้ง และแน่นอนว่าเราไม่อาจคาดการณ์ล่วงหน้าถึงปัญหาด้านเทคนิคที่จะเกิดขึ้นได้ ดังนั้นทีมสนับสนุนของเราจึงพร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลาสำหรับทุกคำถาม, คำแนะนำ หรือข้อเรียกร้องต่างๆ คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล และเราจะพยายามตอบคุณภายใน 24 - 48 ชั่วโมง