Birçok soru almaktayız
En sık sorulan bazı sorulara ilişkin cevaplarımız
Resimleriniz sadece size ait olur. Sadece düzenlediğiniz görselleri indirebilmeniz için dosyaları sunucularımızda tutmaktayız. Bundan sonra dosyalarınız sistemimizden tamamen silinirler. Hiç bir koşul altında dosyalarınıza erişim sağlayamayacak, görüntülemeyecek veya dosyalarınızı kopyalamayacağız.
Kesinlikle. Gizliliğinizi korumak için bütün yüklenen öğeler https/SSL protokolü ile şifrelendirilmiştir. Bu ek önlemler maksimum seviyede gizlilik sağlamakta olup, birçok şirket veri koruma politikası ile uyumlu bulunmaktadır. Verilerinizi tatmin edici yüksek standartta işleme koymaktayız.
Sistem gereksinimlerimiz çok basittir. Araçlarımızı en yüksek kalitede çalıştırabilmeniz için şu tarayıcıları kullanmanızı tavsiye ediyoruz: Chrome, Firefox, Explorer +10 ve Safari. Eğer herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize bir e-posta gönderin. Size 2 iş günü içerisinde cevap vermeye çalışacağız.
Kaydolduktan kısa bir süre sonra hesabınızı onaylamanız için size bir e-posta gönderilecektir. Eğer e-posta ulaşmazsa sizden Spam/Çöp klasörlerini de kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bunun yanı sıra bize e-posta da gönderebilirsiniz. Hesabınızı memnuniyetle onaylıyor olacağız.
Resimlerinizi hızlıca yüklemenin iki yolu bulunur. Masaüstünden sayfamıza resimlerinizi sürükleyip bırakabilirsiniz. Veya tek tek resimlerin üzerine tıklayarak resimleri seçebilirsiniz. Dosyalar sırayla sıralandığında çoklu seçim için ilk ve son dosyaya tıkladığında 'Shift' tuşunu basılı tutarak bunu gerçekleştirebilirsiniz.
Hayır. Görüntü sıkıştırıcımız, görüntülerin kalitesini düşürmeden en yüksek sıkıştırma kapasitesini sunmak üzere tasarlanmıştır. Bu nedenle sıkıştırma seviyesini değiştiremezsiniz. Resimleriniz işlendikten sonra sıkıştırma yüzdesini görebilirsiniz. Söz konusu sıkıştırılmış görüntüler olduğunda ise, onları daha fazla sıkıştıramamaktayız.
Bildiğiniz gibi maalesef her şey bize bağlı bulunmamaktadır. Hızlı çalışan sunucularımız olmasına rağmen görüntülerin dönüştürülme süresi sizin İnternet bağlantınıza ve seçilmiş olan görüntülerin boyutuna bağlı olacaktır. Bunun için özür dileriz.
Bu, üzerinde çalışmak istediğiniz görüntülerin kullanmakta olduğunuz cihazda mevcut olması gerekmediği anlamına gelmektedir. Eğer Google Drive veya Dropbox'unuz varsa, dosyalarınızı doğrudan sayfamıza indirebilirsiniz. İşlemi bitirdikten sonra ise tekrar bulut bazlı hesabınıza kaydedebilirsiniz.
Teknik olarak sınırı aşamazsınız. Eğer kullanıcı paketini aşan çok fazla veya çok yüklü dosyalar yüklemeye çalışırsanız, bunu engelleyecek bir mesaj karşınıza çıkacaktır. Eğer bu mesajları çok sık görürseniz, belki hesabınızı yükseltmeyi düşünebilirsiniz.
Dosyalarınızı yükleyemediğiniz veya sayfa fonksiyonlarından bazıları düzgün çalışmadığı zaman, AdBlock gibi web uzantılarını kapatmayı deneyebilirsiniz. Bazen bu uzantılar, araçlarımızın tam kapasitede çalışmasını engelleyebilmektedir. Reklamların mümkün olan en az miktarda rahatsızlık vereceğini söz veriyoruz! Eğer problem devam ederse gizli mod (incognito browsing) kullanmayı deneyebilirsiniz.
Sadece nadiren, belge dönüştürüldükten sonra birkaç format değişikliği karşınıza çıkabilir. Bu, işleme sırasındaki hatalardan kaynaklanıyor olabilir. Her ne kadar bu çok sık gerçekleşmese de, eğer böyle bir durum karşınıza çıkarsa, lütfen bize bir rapor gönderin. Bu sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Her ne kadar iLoveIMG'i kullanılması kolay olarak tasarlamış olsak da, herkes bazen yardıma ihtiyaç duyabilir. Her teknik konuyu önceden bilemeyiz. Bu nedenle sahip olacağınız her bir soru, tavsiye veya talep için destek ekibimiz size yardıma hazır bulunmaktadır. Lütfen bize e-posta ile ulaşın, size maksimum 24-48 saat içerisinde geri dönüş yapmaya çalışacağız.